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會員指南 > 常見問題
常見問題

常見問題

一、賬號問題

1、如何修改登陸密碼?

賬號成功登錄后,進入“用戶中心”,在“賬號管理”中點擊“修改密碼”修改登錄密碼。

2、如何找回登陸密碼?

登錄頁面右下角點擊‘忘記密碼’

二、訂購問題

1、分享印起印量是多少?

100個

2、如何查看我的訂單?

賬號成功登錄后,進入“會員中心”,在左側菜單欄中點擊“我的訂單”即可查看訂單。

3、在分享印下單需提供什么證件?

注冊商標證、營業執照、條形碼注冊證。

三、支付問題三、支付問題

1、平臺支持哪些支付方式?

目前支持微信支付、支付寶以及公司匯款,您可選擇其中一種支付方式來付款。

   匯款對公賬號信息:
   開戶名:分享印科技(廣州) 有限公司
   開戶行:中國農業銀行廣州南崗支行
   賬  號:44062401040007747
2、使用網銀/銀聯在線支付頁面提示金額超限2、使用網銀/銀聯在線支付頁面提示金額超限

您可聯系發卡銀行行調整支付限額或者使用其他支付方式進行支付。

四、開票須知

1、分享印提供的發票有哪幾種?

普通發票、電子發票和增值稅專用發票。

2、開發票需要提供什么資料?

普通發票需要填寫發票抬頭、發票內容;增值稅發票需提供單位名稱、國稅納稅人識別號、公司注冊地址、注冊電話、 開戶銀行、銀行賬號等信息,以上信息都必須與營業執照上一致。

3、開票單位

從2017年5月1日起,分享印為客戶與供應商提供貨款的代收代付服務和交易擔保服務。因此,從即日起客戶下單后,改由實際承接業務的供應商向客戶直接出具發票,客戶支付給分享印的貨款將在供應商按要求交付后由分享印代付給供應商。

五、生產發貨

1、下單支付后多長時間可以出貨?

下單支付后進入“會員中心”→“我的訂單”→“訂單詳情”,核對制作效果后點擊“確認訂單”按鈕,工廠開始排期生產。當天17:00前確認制作效果,預計三個工作日出貨,如果數量大于5萬個,請聯系客服確定出貨時間。

2、商品出貨后一般多久可以收到?

我們只能保證出貨時間,到貨時間主要取決于物流公司;如有需要,我們可以提供物流公司相應到貨時間供您參考。

六、訂單取消流程

1、 如何取消訂單?

只能取消還沒有確認【制作效果】的訂單,經確認效果的訂單不能取消,操作取消路徑:會員中心—我的訂單—訂單詳情—取消訂單:

2、 申請訂單退款后款項什么時候到賬?

在線付款(支付寶、微信支付)的會立刻沿路退換,銀行轉賬的會在5個工作日里退還。

3、 印豆如何提現?

網站上有余額的客戶,可以通過:會員中心—印豆管理—印豆提現;
客戶申請提現后,由我們財務審核并進行操作,在3個工作日內打款給客戶。提現會扣稅點,建議客戶直接在下單的時候抵扣訂單金額。

七、其他問題

1、3D打樣功能可以免費使用嗎?

3D打樣能免費開放給所有客戶,不需注冊即可使用。

2、彩盒包裝最常用的紙張有哪些?

單銅紙、灰底白、金卡紙、銀卡紙、牛皮紙、微坑紙。

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